안녕하세요, TNH입니다.

어느덧 한 해의 끝자락 12월이 찾아왔습니다. 올 한 해 동안 저희 TNH의 베가스CRM을 통해 원장님들과 함께 한 모든 순간들이 저희에게도 큰 의미였습니다. 원장님의 병원이 더욱 나은 진료 환경을 구축할 수 있도록 돕는 과정 속에서 저희도 함께 성장하고 발전할 수 있었습니다. 진심으로 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

원장님! 혹시 병원 카카오톡 채널 사용하시나요? 요즘 고객들과 소통하기 위해 카카오톡 채널을 활용하는 곳이 더욱 많아졌어요. 특히 피부, 미용, 성형외과 등의 미용 시술 위주의 많은 병원에서 예약 문의나 고객 응대 채널로 카카오톡 채널을 사용하고 있다는 사실 알고 계시지요? 이제 카카오톡은 단순한 메시지 앱을 넘어, 우리 생활의 중요한 부분이 되었어요.

그래서 베가스CRM은 카카오헬스케어와 손잡고 카카오톡 채널을 통한 새로운 서비스를 도입했는데요. 카카오톡 채널만 있으면 고객이 원하는 시간에 직접 예약을 하고, 변경 및 취소까지 간편하게 할 수 있어요. 특히 가족(미성년, 고령 등)의 예약도 대신 관리할 수 있어 가족이 병원에 가야 하는 시점에 맞춰 일정을 조율하고 예약을 관리하는 것이 더욱 편리해졌습니다!

또한, 바쁜 일정을 가진 고객이 전화 문의를 하거나, 현장에서 대기하는 시간을 줄일 수 있어, 고객의 불편함을 해소하고 더 효율적인 병원 방문을 가능하게 합니다!

이제 베가스CRM에서 도입한 카카오케어챗에 대해 좀 더 자세히 안내드릴게요.

(이번 뉴스레터는 이벤트 내용도 있으니 꼭! 끝까지 잘 읽어주세요 😊)

🎉베가스CRM + 카카오케어챗 도입 시작🎉

카카오톡채널 기반의 병원 업무 자동화 시스템

✨카카오케어챗을 통한 주요 혜택

1. 간편한 예약 시스템
   카카오케어챗을 이용하면 고객은 병원 카카오톡 채널에서 바로 예약을 진행할 수 있어요. 네이버 예약과 같은 복잡한 과정 없이, 카카오톡 친구 목록에서 병원을 찾아 쉽게 예약할 수 있어 예약률이 높아집니다.
   
2. 병원 카카오톡 채널 활성화
   카카오케어챗은 병원 카카오톡 채널을 활성화시키는 중요한 도구입니다! 고객과의 소통 채널을 확장하고, 병원과 고객 간의 관계를 강화할 수 있습니다. 또한, 병원 채널을 통해 마케팅 메시지나 이벤트 소식을 손쉽게 전달할 수 있어요.
   
3. 가족 예약 관리
   카카오케어챗은 개인 예약뿐만 아니라 14세 미만 자녀나 고령자 가족의 예약도 손쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공해요. 병원 방문을 위한 가족 스케줄 관리가 간편해지며, 고객의 편리함을 극대화할 수 있습니다.
   
4. 카카오 서비스 연계로 비용 절감
   고객이 예약을 완료하면 자동으로 병원 위치가 카카오톡을 통해 안내됩니다. 별도의 문자 발송 비용을 절감하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있어요.
   
5. 지속적인 서비스 기능 확장
   카카오케어챗은 향후 택시 호출, 원외 접수, 실비 청구 등 다양한 병원 업무 기능을 추가할 예정입니다. 이를 통해 고객은 병원 방문 전후에도 지속적인 편리함을 느낄 수 있어요.

TNH에서 신규 서비스 도입 기념으로 베가스CRM 고객에게 특별한 혜택을 드리고 있어요!

2024년 12월 31일까지 신청한 병원은 2025년 2월 28일까지 약 2개월간 별도의 비용 없이 카카오케어챗 서비스를 이용하실 수 있어요. 이 혜택은 약 30만원 이상이라고..!👍

아직 카카오케어챗 도입 신청을 하지 않은 병원이라면

아래 버튼을 눌러 신청을 해보세요.

👏베가스CRM 종이차트, 진료사진 뷰어 사용성 개선 안내

    <드래그 앤 드롭 방식 배포>

병원 관계자분들께서 베가스CRM을 사용하면서 상담, 진료 시에 종이차트, 진료사진 뷰어에서 여러 장의 사진을 동시에 볼 때 불편함이 있다고 의견을 주셨습니다. 여러 장의 사진을 동시에 볼 때 화면에 보이는 일부 사진을 변경하려면 전체 사진을 다시 클릭해야 돼서 번거로움이 있었죠. TNH는 해당 기능에 대한 의견이 몇 차례 접수된 이후 지난 6월 이미지 뷰어 사용성을 개선하여 배포했으나, 아직 많은 원장님들께서 모르고 계시다고 하여 재안내 드립니다!

<주요 개선 사항>

• 기존 방식 : 사진을 순서대로 클릭하여 변경해야 하는 번거로움
• 변경된 방식 : 원하는 사진을 드래그 앤 드롭(Drag & Drop)으로 간편하게 변경 가능
  

TNH는 앞으로도 계속해서 병원 관계자의 목소리에 귀 기울여 베가스CRM을 더욱 병원 업무에 최적화된 프로그램으로 만들어 가겠습니다. 감사합니다.

🔊베가스CRM 리뉴얼 안내

티엔에이치에서 고객님들의 소중한 의견을 반영하여, 현재 베가스CRM의 사용자 편의성을 더욱 개선하기 위해 리뉴얼 작업을 진행하고 있습니다.

이번 리뉴얼에서는 고객님들의 편리한 사용을 위해 다음과 같은 주요 개선 사항을 적용할 예정입니다:

 베가스CRM 사용자의 편의성을 위해 전체적인 UI(User Interface)를 변경하는 작업을 진행하고 있습니다.

또한, 고객님들과 내부의 의견을 취합해서 부족한 부분을 많이 추가하여 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 노력하는 중입니다.

• 반응형 팝업창: 다양한 화면 환경에서도 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 팝업창을 반응형으로 개선합니다.
• 기능에 따른 검색기능 추가: 사용자가 원하는 정보를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 기능에 따라 검색 기능을 추가합니다.
• 리스트 오름차순/내림차순 정렬: 리스트의 정렬 기능을 추가하여 더욱 직관적인 사용이 가능하도록 변경됩니다.
• 연관 내용별 묶음 처리: 관련된 정보를 묶어서 한 번에 확인할 수 있도록 개선하여 작업 효율성을 높였습니다.
  
  

이 외에도 고객님들의 사용성을 최우선으로 고려하여 부족한 부분을 보완하고, 더욱 직관적이고 편리한 UI로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이번 리뉴얼은 빠른 시일 내에 안정적인 버전으로 배포될 예정이며, 고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 지속적인 노력은 계속될 것입니다.

앞으로도 변함없이 많은 관심과 애정 부탁드리며, 언제든지 불편한 점이나 추가적인 의견이 있으시면 말씀해 주세요. 감사합니다.

네모닉은 바쁘게 돌아가는 병원 진료에 필수적인 진료 정보 출력 서비스입니다.

보통 포스트잇에 오더 내용, 처치, 시술 정보 등을 적어서 각 파트별 담당자들끼리 소통하는데요. 바쁜 업무 도중에 손으로 글을 쓰기 때문에 정성 들여 또박또박 쓰기는 힘들 거예요. 사람마다 글씨체도, 작성하는 스타일도 달라서 내용을 전달받은 사람이 다시 내용을 정확하게 확인하는 경우도 있어요.

하지만 베가스CRM에 네모닉을 연동하여 사용하면 차트에 입력된 내용을 한 번에 출력할 수 있어요! 손으로 처치 내용을 쓰는 시간이 줄어들어 효율적으로 근무할 수 있고, 잘못 적어서 혼동이 생길 일도 없죠.

또한, 노란 포스트잇에 그냥 적는 것이 아닌 영수증처럼 출력되기 때문에 전문적이고 앞서가는 병원의 이미지를 심어줄 수 있어요. 👏

베가스CRM에 네모닉을 연동시켜 편리하고 효율적으로 근무하고 싶다면 각 영업 담당자에게 말씀해주세요 😊

더 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인해 보세요.

🗣️닥터스피부과 신도림점

Q : 베가스CRM의 좋았던 점과 유용한 기능은 무엇인가요?

A : 환자별로 처치 현황을 컬러로 지정해서 동선 파악이 가능한 기능이 좋았습니다.

또 대기실 현황판은 대기 환자 파악 및 진료 환자 호출이 편리합니다.

Q : 베가스CRM이 다른 프로그램보다 좋은 점과 추천하고 싶은 이유는 무엇인가요?

A : 보험/비보험 진료를 같이 하는 병원에서 편리하게 사용할 수 있고,

환자 사진을 차트에 바로 업로드 가능한 점도 편리해요.

처치실마다 태블릿에 베가스CRM앱을 설치해서 종이차트 보는 번거로움을 줄여줘서 다른 병원에도 추천하고 싶어요.

🔊12월 25일(수), 1월 1일(수) 고객지원 휴무 안내

법정공휴일인 크리스마스와 신정에는 티엔에이치 고객지원팀 업무가 운영되지 않습니다.

이 점 유의하셔서 업무에 차질 없으시기를 바랍니다. 감사합니다.

🎁문자 충전 이벤트, 뉴스레터 피드백 이벤트

📍문자 충전 이벤트

지난 11월 진행한 Vegas Sale Festa 문자 충전 이벤트가 성황리에 종료되었습니다!

아무래도 11월에는 이슈가 많아 병원에서 각종 행사를 진행하는 만큼 문자 포인트가 많이 필요 하셨나 봐요.

11월 이벤트의 성원에 힘입어 12월에도 반짝 문자 충전 이벤트를 진행할 예정입니다.

이번에는 12월 17~19일(화~목) 삼일간 이벤트를 진행합니다.

자세한 내용은 이벤트 당일 베가스CRM 내 TNH공지 또는 문자를 확인해 주세요.

문자는 (광고) 표시가 되어 보내지니까 유의해서 확인 부탁드립니다!

📍뉴스레터 피드백 이벤트

올해 고객분들에게 도움되는 정보를 제공하고자 시작한 TNH 뉴스레터가 11월부터 조금 달라진 점이 있다는 걸 눈치채신 원장님 계실까요?

알고 계셨다면 정말 감사합니다. 🥰

앞으로도 TNH는 원장님들께 뉴스레터를 통해 베가스CRM의 다양한 서비스와 유익한 정보를 제공하며, 소통을 하려고 합니다.

TNH 뉴스레터를 통해 얻고자 하는 정보가 있거나, 의견을 주고 싶은 원장님께서는 아래 링크를 통해 간단한 설문을 진행해 주세요.

원장님께서 소중한 의견을 주신 만큼 정성스럽게 작성해 주신 병원에 한해서 소정의 베가스 문자 포인트를 충전해 드릴 예정입니다.

설문 기간은 뉴스레터 발송 시점부터 12월 15일(일)까지입니다!

님, 2024년도 이제 얼마 남지 않았네요.

올해는 “고객분들께 어떤 서비스가 더 필요할까?”를 항상 염두에 두고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력해왔습니다. 연말이 다가오니 아쉬운 마음이 크지만, 내년에는 베가스CRM 리뉴얼을 시작으로 많은 변화와 발전이 있을 예정입니다.

연말연시 잘 마무리하시고,

2025년에는 더 많은 성공과 기쁨이 원장님의 병원에 함께 하기를 기원합니다.

새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.
티엔에이치 드림