안녕하세요. 티엔에이치입니다.
봄 내음이 가득한 4월이 우리 곁에 찾아왔습니다.
따뜻함과 설렘이 담긴 공기가 병원 창문 너머로 가득한데요. 병원에서는 곧 다가올 5월 초 연휴, 이른 여름휴가를 준비하는 고객들을 위한 이벤트를 준비하기도 할 거예요. 이번 뉴스레터에서는 병원이 고객분들과 더 가까워질 수 있는 소통 방법에 대해서 준비했으니, 잠시 창문을 열고 봄바람을 맞으면서 읽어 보시면 어떨까요? 😊

고객과 한 걸음 더 가까워지기
📢 안내 문자 발송하는 방법

베가스CRM에 문자 및 알림톡 발송 기능이 있음에도 프로그램 교육받은 직원이 퇴사하고, 인수인계가 제대로 되지 않아 신규 직원이 CRM 기능을 잘 활용하지 못하는 경우도 있다고 해요. 병원이 고객에게 안내 문자를 보내는 경우가 많은데요. 피부·미용·성형외과 같이 고객 만족을 통한 고객의 재방문이 중요한 병원에서는 경쟁 병원과는 다르게, 세심한 안내가 필요합니다.

✔️베가스CRM 문자/알림톡 발송하는 방법

베가스CRM은 안내 보내는 대상을 엑셀 업로드, 개인, 단체, 생일자, 지정 검색을 통해 발송할 수 있습니다.

고객관리 편하게,
📢 숙제리스트로 안내 자동화하기

그럼, 내원 전/후 고객에게 하는 연락을 자동화할 수는 없을까요?
베가스CRM의 숙제리스트로 고객에게 자동으로 연락할 수 있어요.

✔️병원이 고객에게 안내 메시지를 발송하는 경우

베가스CRM은 병원의 운영 환경에 맞춰 오더별, 기본, 문답형, 리스트형 숙제를 커스터마이징할 수 있어요.
자동/수동 발송 설정도 가능하므로, 연락 중요도에 따라 발송 여부를 설정하여 고객과의 소통 업무를 간소화할 수 있어요.

베가스CRM 숙제기능으로 자동화된 고객 소통 업무를 진행하고 싶다면 프로그램 내 매뉴얼 5, 6, 11번 게시글을 확인해 주세요.

우리 병원의 만족도를 확인하고 싶다면?

📌 고객 만족도 조사

병원을 방문하는 고객이 우리 병원을 어떻게 생각하는지 궁금하신가요?

그렇다면 베가스CRM의 고객만족도조사를 이용하실 수 있어요.

📍 KIMES 2025 참가

티엔에이치가 KIMES 2025 전시를 성황리에 마무리했습니다. 지난달 뉴스레터와 메일을 통해 베가스CRM 리뉴얼 버전을 현장에서 만나 보실 수 있다고 안내를 드렸는데요. KIMES 현장에 지원 나간 담당자는 변화한 베가스CRM을 확인하러 오신 원장님들을 뵐 수 있어서 반가운 시간이었습니다.

KIMES 2025 현장 사진은 블로그를 통해 확인할 수 있습니다.
* 리뉴얼에 대한 자세한 설명은 베가스CRM 로그인 시 나타나는 팝업창을 통해 확인하실 수 있습니다.

🗣️ 권오정리얼뷰티 선릉점

Q : 베가스CRM의 좋았던 점과 유용한 기능은 무엇인가요?

A : 예약일자 문자 발송(전날, 당일 등)을 선택하여 자동 발송할 수 있어서 좋았습니다.

상담내용을 기간이 많이 지난 것까지 글자로 검색할 수 있어 고객님이 받았던 시술을 빠르게 검색할 수 있어서 편했습니다.

Q : 베가스CRM이 다른 프로그램보다 좋은 점과 추천하고 싶은 이유는 무엇인가요?

A : 다른 예약 프로그램(네이버, 여신티켓)과 연동되어 다른 프로그램을 접속할 필요 없이 확인할 수 있어 사용하기 편했으며 건강보험심사평가원 프로그램도 한 번에 연결되어 청구할 수 있게 되어있어 편했습니다.

🎁 문자 포인트 충전 이벤트

공휴일 및 대체공휴일이 있고, 가정의 달인 5월은 병원의 문자 발송이 많을 것 같아 티엔에이치에서 미리 5월을 준비하실 수 있게, 4월 문자 포인트 충전 이벤트를 진행합니다.

기간은 4월 15일(화) 09:00~4월 17일(목) 18:00, 3일간 진행할 예정이며, 이벤트 기간 내에 입금이 완료된 건에만 혜택을 받으실 수 있습니다.

결제금액 입금 시 빠른 포인트 충전을 위해 입금자명을 원장님 성함(병원명)(ex.김판교(베가스의원 성남점))으로 입력해 주시기를 바랍니다.

문자 포인트 충전 방법은 TNH 블로그에서 확인할 수 있습니다.
감사합니다.😊

🔊 5월 고객지원 휴무 안내

2025년 5월 1일(목), 5일(월), 6일(화)는 근로자의 날, 어린이날·석가탄신일 및 대체공휴일로 해당일에는 고객 지원 서비스는 제공되지 않습니다. 업무에 차질이 없으시도록 미리 참고해 주시기를 바랍니다.

벚꽃이 흩날리며 봄의 절정을 알리는 4월입니다. 고객분들과의 소중한 연결 속에서 따뜻한 마음이 오가길 바라며, 이번 달 뉴스레터가 병원 운영에 도움이 되셨기를 바랍니다. 앞으로도 더욱 알찬 정보로 여러분과 소통하며, 병원 발전을 위한 든든한 동반자가 되겠습니다. 여러분의 성공을 응원하며, 따뜻한 봄날처럼 행복한 하루 보내시길 기원합니다.
감사합니다.😊
티엔에이치 드림.