안녕하세요. 티엔에이치입니다.
봄 내음이 가득한 4월이 우리 곁에 찾아왔습니다.
따뜻함과 설렘이 담긴 공기가 한의원 창문 너머로 가득한데요. 한의원에서는 곧 다가올 5월 초 연휴, 이른 여름휴가를 준비하는 환자들을 위한 이벤트를 준비하기도 할 거예요. 이번 뉴스레터에서는 한의원이 환자분들과 더 가까워질 수 있는 소통 방법에 대해서 준비했으니, 잠시 창문을 열고 봄바람을 맞으면서 읽어 보시면 어떨까요? 😊

고객과 한 걸음 더 가까워지기

📢 안내 문자 발송하는 방법

한차트클라우드에 문자 및 알림톡 발송 기능이 있음에도 프로그램 교육받은 직원이 퇴사하고, 인수인계가 제대로 되지 않아 신규 직원이 CRM 기능을 잘 활용하지 못하고 있는 경우도 있다고 해요. 한의원에서 환자에게 안내 문자를 보내는 경우가 많은데요. 한약 처방이나 비급여 치료가 꾸준하게 이루어지는 한의원의 경우처럼 재내원이 중요한 한의원에서는 더욱 세심한 안내가 필요합니다.

환자 > 상세검색 > 검색 조건 지정 후 확인 버튼 클릭 > 기존 문자/알림톡 발송과 동일한 방식

환자관리 편하게,

📢 숙제리스트로 안내 자동화하기

그럼, 내원 전/후 환자에게 하는 연락을 자동화할 수는 없을까요?
한차트클라우드의 숙제리스트로 환자에게 자동으로 연락할 수 있어요.

한차트클라우드는 한의원 운영 환경에 맞춰 기본, 문답형, 리스트형 숙제를 커스터마이징할 수 있어요.
자동/수동 설정도 가능하므로, 연락 중요도에 따라 발송 여부를 설정하여 환자와의 소통업무를 간소화할 수 있어요.

한차트클라우드 숙제기능으로 자동화된 환자 소통 업무를 진행하고 싶다면 프로그램 내 매뉴얼에서 ‘숙제’를 검색한 뒤 게시글을 확인해 주세요.

직원 0.5명분의 역할을 하는 기기가 있다?!

📍 HIOSK

최근 한의원에서도 환자의 원활한 진료 접수를 위해 키오스크를 도입하는 곳이 늘어나고 있습니다. 키오스크를 도입하게 되면 환자는 접수부터 수납, 제증명 발급, 실손보험 청구까지 키오스크 하나로 직접 처리할 수 있게 되는데요. 그래서 한의원에 HIOSK를 도입하면 직원 0.5명의 역할을 해준다고 말하기도 해요.

티엔에이치가 KIMES 2025 전시를 성황리에 마무리했습니다! 지난 뉴스레터와 메일로 안내해 드린 대로 현장에서 한차트클라우드의 다양한 부가서비스를 선보였는데요. 특히 배리어프리 키오스크(HIOSK)와 네모닉 프린터를 직접 사용하신 원장님들께서 긍정적인 반응을 보내주셨습니다. HIOSK는 고령층도 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 UI/UX와 깔끔한 디자인, 컴팩트한 크기로 큰 호평을 받았습니다. 또한, 한의원 전자차트 중 유일하게 참가한 클라우드 전자차트(EMR)의 편리함으로 원장님과 관계자들을 놀라게 했습니다.
KIMES 2025 현장 사진은 TNH 블로그를 통해 확인할 수 있습니다.

Q : 한차트클라우드를 사용하게 된 계기는 무엇인가요?

A : 한차트클라우드를 선택한 가장 큰 이유는 직관적인 UI와 효율적인 환자 관리 시스템이었습니다. 기존 차트에서는 여러 개의 창을 띄워야 했지만, 한차트는 한 화면에서 대부분의 기능을 처리할 수 있어 업무 효율성이 높아질 것으로 판단했습니다. 또한, 깔끔한 디자인 덕분에 신입 직원들도 쉽게 적응할 수 있어 신입교육에도 원활할 것으로 기대되었습니다.

Q : 한차트클라우드를 사용 후 해결된 문제나 개선점이 있으신가요?

A : 한차트클라우드를 사용한 후, 약 복용 관리와 다음 약 처방 스케줄 관리가 훨씬 수월해졌습니다. 이전에는 엑셀이나 캘린더를 따로 활용해야 해서 항상 두 개의 창을 띄워놓고 일일이 찾아가며 작업해야 했지만, 이제는 한차트 내에서 직관적으로 환자의 복약 스케줄을 확인할 수 있고 한약이 처방된 차트만 볼 수 있는 기능 등을 통해 업무 효율이 크게 향상되었습니다.
특히, 숙제라는 기능을 통해 환자의 복용 일정과 차트를 한눈에 볼 수 있어, 차트를 바로 확인하면서도 빠르게 대응할 수 있다는 점이 가장 만족스러운 변화입니다. 별도의 추가 프로그램 없이도 체계적으로 약 관리를 할 수 있어, 실수도 줄고 업무도 훨씬 편리해졌습니다.

Q : 한차트클라우드 사용 후 직원들의 업무 효율성이나 만족도는 어떠한가요?

A : 우리 한의원은 환자 관리를 최우선으로 하므로, 환자 정보 검색이나 기록 등이 직관적으로 정리되어 있어 빠르고 간편한 관리가 가능해졌습니다. 그로 인해, 직원들도 더 체계적으로 환자를 관리할 수 있어 업무 효율성을 크게 높여주는 중요한 도구가 되어 만족도가 아주 높습니다.

가정의 달 및 공휴일이 많은 5월은 한의원의 문자 발송이 많을 것 같아 티엔에이치에서 미리 5월을 준비하실 수 있게, 4월 문자 포인트 충전 이벤트를 진행합니다.

기간은 4월 15일(화) 09:00~4월 17일(목) 18:00, 3일간 진행할 예정이며, 이벤트 기간 내에 입금이 완료된 건에만 혜택을 받으실 수 있습니다.

결제금액 입금 시 빠른 포인트 충전을 위해 입금자명을 원장님 성함(한의원명)(ex.김판교(한차트의원 성남점))으로 입력해 주시기를 바랍니다.

문자 포인트 충전 방법은 TNH 블로그에서 확인할 수 있습니다.
감사합니다.😊